Datenschutz-Bestimmungen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um unsere Verpflichtung zu erfüllen, ein unvergleichliches Gästeerlebnis im Zusammenhang mit all Ihren Interaktionen mit Msafiri zu bieten (die „ Zweck ”). Im Rahmen dieser Verpflichtung verpflichten wir uns, die Privatsphäre der von uns gesammelten persönlichen Daten zu schützen.

Als einer unserer Website-Besucher oder eine andere Person, mit der wir Geschäfte machen, verstehen Sie und stimmen zu, dass wir Ihre persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für Website-Besucher sammeln, verwenden und offenlegen (diese „ Politik ”).

Sammlung und Verwendung von Informationen

  • Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die wir möglicherweise von Ihnen erhalten. Durch die Nutzung unserer Website www.msafiri.co (im Folgenden als msafiri bezeichnet), die auch die mobile Website, Smartphone-App-Plattformen wie iOS, Android, Windows (alle zusammen als „Website“ bezeichnet) umfasst, stimmen Sie dieser Verwendung zu . Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites unserer Geschäftspartner, verbundenen Unternehmen oder anderer Dritter, selbst wenn deren Websites mit der Website verlinkt sind. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der anderen Parteien zu lesen, mit denen Sie interagieren.
  • Wenn Sie die auf dieser Website und / oder mobilen Anwendung bereitgestellten Dienste nutzen, werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und / oder Ihre Debit- / Kreditkartendaten anzugeben. Wir speichern diese Informationen und speichern sie auf dem Computer oder auf andere Weise in einem sicheren und verschlüsselten Format.

Welche Informationen werden wir sammeln?

  • Persönliche Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, Ihrer Geräte-ID und Ihrer IP-Adresse.
  • Transaktionsinformationen, wie z. B. Reiseroutendetails.
  • Buchungsinformationen wie Reiseziel und Daten.
  • Andere Informationen, wie z. B. Ihre Browsing-Aktivitäten auf der Website und in der mobilen App.

Wir werden diese Informationen auf folgende Weise verwenden

  • Um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Flug-, Hotel- und Paketbuchungen und anderer Reservierungen, der Übermittlung Ihrer Reiseroute oder der Kontaktaufnahme mit Ihnen, wenn ein Problem mit Ihrer Reservierung vorliegt.
  • Um Sie bei unserer Website / mobilen Anwendung zu registrieren und unsere Website-Dienste zu verwalten, bei denen Sie sich registriert haben, um diese zu erhalten. Sie können diese Dienste abbestellen, indem Sie uns kontaktieren.
  • Um alle Fragen zu beantworten, die Sie uns per E-Mail senden.
  • Für Direktmarketingzwecke, wie nachstehend ausführlich beschrieben.
  • Wir müssen die Namen aller reisenden Passagiere oder die Namen der betreffenden Reservierung kennen. Wenn Sie einen Flug, ein Hotel oder ein Paket für eine andere Person reservieren oder buchen, müssen Sie deren Zustimmung zur Verwendung ihrer persönlichen Daten einholen. Wir gehen davon aus, dass Sie die oben genannte Zustimmung erhalten haben.

Wofür werden diese Informationen verwendet?

  • Durchführung von Buchungen, Tickets und Zahlungsvorgängen für die auf der Website verfügbaren Dienste.
  • Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und Ihnen einen besseren Service zu bieten: (Ihre Informationen helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen)
  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Website; (Wir sind ständig bemüht, die Website-Angebote basierend auf den Informationen, die wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.)
  • Um den Kundenservice zu verbessern (Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportanforderungen zu reagieren), analysieren Sie den Website-Verkehr
  • Zum Verwalten eines Wettbewerbs, einer Promotion, einer Umfrage oder einer anderen Website-Funktion
  • Senden von E-Mails, SMS-, Website- und mobilen App-Benachrichtigungen sowie anderer Mitteilungen zur Bereitstellung von Diensten, Beantwortung von Anfragen und / oder anderen Anfragen oder Fragen.
  • Beantwortung von Fragen der Behörden bezüglich Ihres Zugriffs auf die von Ihnen in Anspruch genommene Website und Dienste.
  • Automatische Protokollierung von Sitzungsdaten

Natürlich sind Sie allein dafür verantwortlich, die Geheimhaltung Ihrer Passwörter und der Kontoinformationen Ihrer Website-Mitgliedschaft zu wahren. Bitte seien Sie sehr vorsichtig, verantwortungsbewusst und aufmerksam mit diesen Informationen, insbesondere wenn Sie online sind.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

  • Von Ihnen bereitgestellte oder von uns erhaltene Informationen werden von uns verwendet, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu überprüfen, zu entwickeln und zu verbessern und Ihnen und anderen Kunden (per Post, E-Mail, Telefon oder auf andere Weise) Informationen über neue Produkte und Produkte bereitzustellen Dienstleistungen und Sonderangebote finden Sie wertvoll. Wir können Sie auch über neue Produkte und Dienstleistungen sowie Sonderangebote ausgewählter Dritter informieren, wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Registrierung für den Erhalt des msafiri-Newsletters oder von Updates entschieden haben.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

  • Zu unseren Kundenbetreuungsbüros im Netzwerk.
  • An vertrauenswürdige Dritte, die wir für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen verwenden, z. B. die Möglichkeit für unsere Kunden, Flüge, Weiterflüge, Mietwagen, Hotelreservierungen, vollständige Reservierungen für Tourismusreisen oder andere Dienstleistungen schnell und einfach zu buchen.
  • An Zoll- und / oder Einwanderungsbehörden oder andere Aufsichtsbehörden in Ihrem Abflug- und / oder Bestimmungsland, um die Gesetze in diesen Ländern einzuhalten.
  • An Drittorganisationen, die an der Autorisierung von Kreditkarten beteiligt sind.
  • Wenn wir dazu verpflichtet sind oder wenn das Gesetz dies zulässt.
  • An unsere Mitarbeiter und Vertreter, die jetzt oder in Zukunft in unserem Namen eines der oben genannten Dinge tun.
  • An die Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensfamilie sowie an unsere Muttergesellschaft und ihre verbundenen Unternehmen. Durch diese Freigabe können wir Ihnen Informationen zu reisebezogenen und anderen Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die Sie interessieren könnten. Soweit unsere Muttergesellschaft und verbundene Unternehmen Zugriff auf Ihre Informationen haben, befolgen sie Praktiken, die mindestens so restriktiv sind wie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken. Sie halten sich auch an die geltenden Gesetze zur Übermittlung von Werbemitteilungen und geben Ihnen zumindest in jeder kommerziellen E-Mail, die sie senden, die Möglichkeit, solche E-Mail-Nachrichten in Zukunft nicht mehr zu empfangen.

Wenn Sie bestimmte von uns angeforderte personenbezogene Daten nicht angeben, können Sie unsere Website zwar weiterhin besuchen, jedoch möglicherweise nicht auf bestimmte Optionen oder Dienste zugreifen.

Übertragung Ihrer persönlichen Daten

  • Während der Durchführung der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Aktivitäten können wir personenbezogene Daten in Länder übertragen, in denen keine Datenschutzgesetze gelten, oder in Länder, in denen Ihre Privatsphäre und andere Grundrechte nicht so umfassend geschützt werden. Wir werden Informationen nur zum Zweck der Erfüllung / Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen übertragen, um einen Vertrag mit einem Dritten zu Ihrem Vorteil zu erfüllen oder um Informationen offenzulegen, zu deren Ausführung wir gesetzlich verpflichtet sind oder die von uns angefordert werden von einem Regler.

Was Sie wissen müssen, wenn Sie die msafiri-Apps für Mobiltelefone und Tablets verwenden (die „mobilen Apps“)

Wenn Sie eine mobile App verwenden, sammeln und verwenden wir Informationen über Sie auf dieselbe Weise und für dieselben Zwecke wie bei der Nutzung unserer Website.

Zusätzlich zu den gleichen Informationen, die wir bei der Nutzung der msafiri-Website sammeln und verwenden, verwenden wir auch einige andere Informationen, die wir automatisch sammeln, wenn Sie unsere mobilen Apps verwenden. Speziell:

  • Wir sammeln Informationen über die Funktionen mobiler Apps, auf die Sie zugreifen und die Sie verwenden. Auf diese Weise können wir diejenigen Bereiche der mobilen App identifizieren, die für unsere Kunden von Interesse sind, damit wir die mobile App weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern können. Die Informationen, die wir zu diesem Zweck sammeln, ermöglichen es uns nicht, Sie direkt zu identifizieren.
  • Jede mobile App sendet uns außerdem die eindeutige Gerätekennung (oder “UDI”) des Geräts, eine Folge von Zahlen oder Zeichen, die für Ihr mobiles Gerät eindeutig sind, sowie die eindeutige Kennung für Werbetreibende (IDFA) und die Kennung für Anbieter (IDFV). . Wir verwenden dies nur beim ersten Öffnen der mobilen App, damit wir unseren Werbenetzwerken die Anzahl der Downloads bestätigen können, die durch Klicks auf die jeweiligen Bannerwerbung und andere Marketing-Tools entstehen.
  • Wenn Sie eine mobile App verwenden, können Sie den Zugriff auf Ihren aktuellen Standort zulassen, der von Ihrem mobilen Gerät mithilfe von GPS oder ähnlichen Technologien bereitgestellt wird, um nahe gelegene Hotels oder Flughäfen zu identifizieren. Wenn Sie den Zugriff zulassen, werden diese Standortdaten möglicherweise anonym im Rahmen von Suchanfragen erfasst, die von unseren Servern protokolliert werden. Es kann auch für Geo-Targeting-Zwecke verwendet werden, um relevante Marketingbotschaften an Sie zu übermitteln und Ihre Erfahrung zu verbessern. Sie können den Zugriff der mobilen App auf Ihren Standort jederzeit über das Menü für die Telefoneinstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Nutzung von standortabhängigen Diensten oder Optionen einschränken, die in unserer mobilen App verfügbar sind.
  • Sie haben immer die Möglichkeit zu steuern, welche Informationen eine mobile App an uns sendet. Sie können diese Steuerung entweder ausüben, indem Sie die Einstellungen der mobilen App im Einstellungsmenü oder die Einstellungen Ihres Mobilgeräts ändern. Alternativ können Sie die mobile App vollständig von Ihrem mobilen Gerät entfernen und über unsere Website auf unsere Dienste zugreifen.
  • Manchmal zeichnen wir Ihren Buchungsprozess auf, um das Buchungsverhalten zu verstehen und unser Produkt zu verbessern. Wir erfassen jedoch keine vertraulichen Informationen wie Kartendetails.