Terms & amp; Bedingungen

Da wir uns um Ihre Rechte kümmern, lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Website nutzen. Die https://msafiri.co-Website (im Folgenden als Msafiri oder “die Website” oder “das Unternehmen” bezeichnet) sowie die mobile Website, die Smartphone-Anwendung für Android, iOS und Windows, sind Teil von Msafiri Relier LLP, integriert in Mombasa, Kenia.

Verwendung von Cookies

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Vertragsbedingungen

  • Durch den Besuch und die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, die hierin enthaltenen Bedingungen (die „Vereinbarung“) ohne Änderung, Einschränkung oder Einschränkung zu akzeptieren. Sie versichern und garantieren, dass Sie das gesetzliche Recht und die Fähigkeit besitzen, diese Vereinbarung zu schließen und die Website gemäß allen hierin enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen zu nutzen.

Änderung der Bedingungen

  • Msafiri Relier bemüht sich sicherzustellen, dass die auf dieser Website enthaltenen Inhalte so genau wie möglich sind. Von Zeit zu Zeit können jedoch Mängel auftreten. Die Website und / oder eines ihrer Schwesterunternehmen übernehmen keine Verantwortung für Ungenauigkeiten in den auf der Msafiri-Website enthaltenen Informationen.
  • Die Website enthält Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen, die Msafiri und / oder Dritte anbieten. Diese Informationen und alle anderen Materialien auf der Website werden nach bestem Wissen und Gewissen zur Verfügung gestellt. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen an, dass die Website die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kundenbetreuungsrichtlinien und / oder andere auf der Website bereitgestellte Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern oder ergänzen kann. Geänderte Geschäftsbedingungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und haben keine rückwirkende Wirkung auf bestehende vertragliche Vereinbarungen, die über die Website getroffen werden. Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch der Website lesen, um sicherzustellen, dass Sie über alle relevanten Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind. Dementsprechend gilt Ihr fortgesetzter Zugriff und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach jeder Änderung als Ihre Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verfügbarkeit der Website

  • Die Website macht keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Website oder den Inhalt und lehnt, soweit gesetzlich zulässig, alle derartigen Zusicherungen und Gewährleistungen ab.
  • Der Zugriff auf und die Verwendung von Software und anderen Materialien auf oder über die Website erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko. Die Website übernimmt keinerlei Garantie für die Zuverlässigkeit, Stabilität oder Virenfreiheit dieser Software.
  • Vorbehaltlich des geltenden Rechts sind Msafiri und / oder seine Lizenzgeber und / oder Lieferanten und / oder seine Dienstleister unter keinen Umständen für direkte oder indirekte, zufällige, besondere, strafende, beispielhafte oder Folgeschäden jeglicher Art verantwortlich (einschließlich, aber nicht beschränkt) entgangenen Gewinn, entgangenen Ersparnissen oder Einnahmen oder Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen), die sich aus Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind, sei es aufgrund von Vertragsbruch, unerlaubter Handlung, Fahrlässigkeit oder Produkt Haftung oder auf andere Weise, auch wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wird. Dies schließt alle Informationen, Produkte oder Dienstleistungen ein, die über die Website erhalten wurden, oder Verträge, die über die Website geschlossen wurden, schließt jedoch die Beförderung auf dem Luftweg durch Fluggesellschaften in Bezug auf Tickets aus, die mit der auf der Website bereitgestellten Buchungsmaschine erhalten wurden und den Beförderungsbedingungen unterliegen und anwendbare internationale Konventionen.

Akzeptable Verwendung

Bei der Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden:

  • Sie dürfen ausschließlich dazu verwendet werden, die Verfügbarkeit der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu bestimmen und Sie bei legitimen Reservierungen oder Transaktionen mit uns zu unterstützen. Sie stimmen zu, die Website nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch zu nutzen.
  • Nutzung der Website-Dienste, um nur berechtigte Reservierungen vorzunehmen.
  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt und besitzen die gesetzliche Befugnis, eine verbindliche rechtliche Verpflichtung zu begründen.
  • Sie werden diese anderen Personen über die Nutzungsbedingungen informieren, die für die Reservierungen gelten, die Sie in ihrem Namen vorgenommen haben, einschließlich aller dafür geltenden Regeln und Einschränkungen.
  • Keine falschen Reservierungen oder Reservierungen im Vorgriff auf die Nachfrage vorzunehmen. Die Website kann ohne vorherige Ankündigung alle Bestätigungen stornieren, die mit mehreren Reservierungen an einem oder mehreren Zielen am oder um das gleiche Datum verbunden sind.
  • Das Front-End-Erscheinungsbild der Website oder des zugrunde liegenden Software-Codes nicht zu verunstalten, zu verändern oder zu beeinträchtigen.
  • Keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Website oder die zugehörige Infrastruktur unangemessen oder unverhältnismäßig stark belasten könnten.
  • Zu allen unseren Einkaufsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die vollständige und rechtzeitige Zahlung aller fälligen Beträge und die Einhaltung aller Regeln bezüglich der Verfügbarkeit von Preisen, Produkten oder Dienstleistungen. Alle Gebühren, Veranlagungen, Gebühren, Steuern und Abgaben, die sich aus der Nutzung der Website ergeben, liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung.
  • Keine Maßnahmen zu ergreifen, die den Zugriff auf das auf der Website verfügbare Material beschädigen, stören, den Zugriff darauf stören, die Funktionalität des auf der Website verfügbaren Materials unterbrechen oder beeinträchtigen oder Material hochzuladen, das Computerviren oder andere Codes, Dateien oder Programme enthält, die zum Unterbrechen bestimmt sind , zerstören oder beschränken die Funktionalität von Software oder Geräten.
  • Keine diffamierenden, verleumderischen, beleidigenden, verletzenden, obszönen, unanständigen, schädlichen, bedrohlichen, missbräuchlichen, gewundenen, rassistisch oder ethnisch anstößigen oder anderweitig rechtswidrigen Materialien oder Informationen zu veröffentlichen, zu verbreiten oder auf andere Weise hochzuladen oder Kettenbriefe, Junk-Mails oder Spam zu versenden Material oder jede andere Form der Massenkommunikation.
  • Die Rechte anderer, einschließlich der individuellen Datenschutzrechte, nicht zu bedrohen, zu belästigen, zu verfolgen, zu missbrauchen, zu stören oder auf andere Weise zu verletzen.
  • Sie dürfen keinen unbefugten Zugriff auf die Website oder private oder Mitgliederkontenbereiche auf der Website erhalten oder versuchen, sich als eine Person auszugeben oder Ihre Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darzustellen.
  • Keine Maßnahmen zu veranlassen, zu verursachen oder zuzulassen, die Schäden verletzen oder die Rechte an geistigem Eigentum von oder eines unserer verbundenen Unternehmen oder Dritter beeinträchtigen könnten.
  • Auch nichts zu tun, was anderweitig rechtswidrig ist oder eine Haftung seitens der Website begründen kann.
  • Gegen diese Vereinbarung oder geltende Gesetze auf andere Weise verstoßen.
  • Laden Sie Dateien hoch oder hängen Sie sie an, die Software oder anderes Material enthalten, das durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums (oder durch Datenschutz- und Publizitätsrechte) geschützt ist, es sei denn, der Benutzer besitzt oder kontrolliert die Rechte daran oder hat alle gesetzlich vorgeschriebenen Zustimmungen erhalten
  • Laden Sie Dateien hoch oder hängen Sie sie an, die Viren, beschädigte Dateien oder ähnliche Software oder Programme enthalten, die den Betrieb eines anderen Computers beschädigen können
  • Löschen Sie alle Autorenangaben, rechtlichen Hinweise oder geschützten Bezeichnungen oder Bezeichnungen in einer Datei, die hochgeladen wird
  • Verfälschen Sie den Ursprung oder die Quelle von Software oder anderem Material, das in einer hochgeladenen Datei enthalten ist
  • Werbung oder Angebot zum Verkauf von Waren oder Dienstleistungen oder zur Durchführung oder Weiterleitung von Umfragen, Wettbewerben oder Kettenbriefen oder zum Herunterladen von Dateien, die von einem anderen Benutzer eines Forums veröffentlicht wurden und von denen der Benutzer weiß oder vernünftigerweise wissen sollte, dass sie auf diese Weise nicht legal verbreitet werden können.
  • Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte für kommerzielle Zwecke;
  • Zugriff auf, Überwachung oder Kopie von Inhalten oder Informationen dieser Website mit einem Roboter, einer Spinne, einem Schaber oder anderen automatisierten Mitteln oder einem manuellen Prozess für einen beliebigen Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung;
  • Gegen die Einschränkungen in den Ausschlussköpfen von Robotern auf dieser Website verstoßen oder andere Maßnahmen umgehen oder umgehen, die zur Verhinderung oder Einschränkung des Zugriffs auf diese Website eingesetzt werden;
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  • Deep-Link zu einem Teil dieser Website (einschließlich, ohne Einschränkung, des Kaufpfads für Reisedienstleistungen) für jeden Zweck ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung; oder
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  • Folgendes darf nicht gehostet, angezeigt, hochgeladen, geändert, veröffentlicht, übertragen, aktualisiert oder geteilt werden:
  • Informationen einer anderen Person, für die der Benutzer kein Recht hat.
  • Informationen, die hasserfüllt, grob schädlich sind, einschließlich schädlich für Minderjährige, Pädophilie, Verletzung einer anderen Privatsphäre, rassistisch, ethnisch anstößig, abwertend, Geldwäsche oder Glücksspiel fördern.
  • Informationen, die gegen Patente, Marken, Urheberrechte oder andere Eigentumsrechte verstoßen.
  • Informationen, die den Adressaten über den Ursprung einer solchen Nachricht täuschen oder irreführen oder Informationen übermitteln, die grob beleidigend oder bedrohlich sind
  • Informationen, die die Einheit, Integrität, Verteidigung, Sicherheit oder Souveränität der Länder, in denen wir tätig sind, gefährden, in freundschaftlichen Beziehungen zu ausländischen Staaten oder zur öffentlichen Ordnung stehen oder die Begehung erkennbarer Straftaten anregen oder die Untersuchung von Straftaten oder die Beleidigung einer anderen Nation verhindern.
  • Informationen, die sich als eine andere Person ausgeben
  • Wenn die Website der Ansicht ist, dass Sie gegen eine dieser Nutzungsbedingungen verstoßen oder auf andere Weise unangemessenes Verhalten bei der Nutzung der Website nachgewiesen haben, behält sich Msafiri das Recht vor:
  • Warnen Sie, dass Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben, und bitten Sie Sie, dieses Verhalten einzustellen.
  • Löschen Sie alle Materialien oder Inhalte, die Sie möglicherweise ohne vorherige Ankündigung veröffentlicht haben.
  • Ergreifen Sie Maßnahmen (einschließlich der Beendigung, Sperrung oder Einschränkung Ihres Zugriffs) und verhindern Sie die Nutzung der Website.
  • Stornieren Sie alle Buchungen und / oder Reservierungen, die Sie möglicherweise bei Msafiri haben, ohne auf Sie Bezug zu nehmen.
  • Melden Sie Ihre Aktivitäten einem Internetdienstanbieter oder den zuständigen Behörden.
  • Ergreifen Sie rechtliche Schritte gegen Sie.

Urheberrecht und Marken

  • Alle Inhalte der Msafiri-Website unterliegen dem Urheberrecht.
  • Die Website ist für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen keine Informationen, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die von der Website bezogen werden, modifizieren, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, ausführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, abgeleitete Werke erstellen, übertragen oder verkaufen.
  • Die Website, die Namen der Schwesterunternehmen und alle anderen Produkt- oder Handelsnamen von Msafiri, auf die auf der Website verwiesen wird, sind unsere Marken und / oder eingetragenen Marken. Andere hier erwähnte Produkt- und Firmennamen sind möglicherweise Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

Mobile Bedingungen

  • Durch die Verwendung von mobilen Msafiri-Apps für den Zugriff auf Msafiri und / oder andere Dienste des Schwesterunternehmens (der “mobile Service”) akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Msafiri-Website, in diesem Abschnitt zusätzlich zu den Rest dieser Nutzungsbedingungen. Ihre fortgesetzte Nutzung des mobilen Dienstes hängt davon ab, dass Sie diese mobilen Bedingungen einhalten.
  • Durch die Nutzung des mobilen Dienstes verstehen Sie und stimmen zu, dass Msafiri nicht verpflichtet ist, den mobilen Dienst zu warten, zu unterstützen, zu aktualisieren oder zu aktualisieren oder alle oder bestimmte Inhalte über den mobilen Dienst bereitzustellen. Sie verstehen ferner und stimmen zu, dass wir auf Informationen zugreifen, diese sammeln und verwenden können, einschließlich personenbezogener Daten, die Ihr mobiles Gerät gemäß unserer Datenschutzrichtlinie automatisch für unsere mobile App verfügbar macht.

Verwendung der Kreditkarte

  • Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Debitkarten. Sie können auf der Website Buchungen für andere Passagiere als Sie selbst vornehmen.
  • Wir akzeptieren Kreditkarten, die in verschiedenen Regionen ausgestellt wurden. Wir können jedoch bestimmte Kreditkarten, die von bestimmten Ländern ausgestellt wurden, während des Buchungsvorgangs auf unserer Website / unseren mobilen Apps blockieren.
  • Wir akzeptieren Debitkarten, die von den jeweiligen ausstellenden Banken freigeschaltet wurden, um auf E-Commerce-Websites verwendet zu werden. Falls Ihre Debitkarte auf der Website / App nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an Ihre ausstellende Bank, um sie zu aktivieren. Banken können Ihre alte Debitkarte durch eine neue ersetzen, mit der Sie Transaktionen auf E-Commerce-Websites durchführen können
  • Ihre Kreditkarte / Debitkarte wird belastet, wenn Sie auf die Schaltfläche Bestätigen klicken.
  • Die Tickets werden Ihnen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geliefert, sobald die Zahlung von unserem Zahlungsgateway bestätigt wurde.
  • Haftungsausschluss: Msafiri übernimmt keine Haftung oder Verantwortung und haftet nicht für Verluste, Schäden, Missbrauch oder unbefugten Zugriff im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Kredit- / Debitkartendaten. Msafiri ist nicht verantwortlich oder haftbar für Handlungen oder Entscheidungen, die Sie unter Berufung auf die Informationen zur Verwendung von Kredit- / Debitkarten auf dieser Website treffen, selbst wenn Msafiri über die Möglichkeit dieser Schäden informiert wurde.
  • Wir werden uns bemühen, die Vertraulichkeit bei der Sicherung einer Online-Zahlung zu wahren. Dies umfasst die Sicherheit Ihrer Kreditkartendaten und anderer persönlicher Daten. Alle Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt, wenn sie über das Internet übertragen werden.

Betrugsmanagement

  • Die Beförderung von Passagieren und deren Gepäck auf dem Luftweg unterliegt den Beförderungsbedingungen des betreffenden Beförderers.
  • Die Beförderung von Passagieren und ihrem Gepäck kann auch dem geltenden Warschauer Übereinkommen von 1929 oder dem Montrealer Übereinkommen von 1999 sowie anderen geltenden Rechtsvorschriften unterliegen, die unter bestimmten Umständen die Haftung des Beförderers einschränken oder festlegen können.

Freistellung & Haftungsbeschränkung

  • Als Bedingung für die Nutzung der Msafiri-Website erklären Sie sich damit einverstanden, uns von sämtlichen Verbindlichkeiten, Kosten (einschließlich Anwaltskosten) und Schäden freizustellen, die sich aus Ansprüchen ergeben, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Tatsachenansprüche Dies würde, falls dies zutrifft, einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen.
  • In keinem Fall haftet die Website Ihnen gegenüber für besondere, indirekte, zufällige, Folgeschäden, Straf-, Vertrauens- oder beispielhafte Schäden (einschließlich ohne Einschränkung verlorener Geschäftsmöglichkeiten, entgangener Einnahmen oder Verlust erwarteter Gewinne oder sonstiger finanzieller oder nicht finanzieller Schäden) Vermögensverlust oder -schaden jeglicher Art), der sich aus oder im Zusammenhang mit ergibt (i) diese Vereinbarung, (ii) die Dienste, die Site oder eine Referenz-Site oder (iii) Ihre Nutzung oder Unfähigkeit, die Dienste, die Website (einschließlich sämtlicher Materialien) oder Referenzwebsites zu nutzen. In keinem Fall haftet die Website oder einer ihrer Auftragnehmer, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Lizenzgeber oder Lieferanten gegenüber Ihnen für alle Schäden, Verbindlichkeiten, Verluste und Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit ergeben (i) diese Vereinbarung, (ii) die Dienstleistungen, (iii) Ihre Nutzung oder Unfähigkeit, die Dienste oder die Website (einschließlich sämtlicher Materialien) oder Referenzwebsites zu nutzen, oder (iv) Alle anderen Interaktionen mit der Website, wie auch immer sie verursacht werden und ob sie sich aus einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung, einschließlich Fahrlässigkeit, Gewährleistung oder auf andere Weise ergeben, übersteigen den Betrag, den Sie gegebenenfalls für die Nutzung des Teils der Dienste oder der Website gezahlt haben, aus dem die Website hervorgegangen ist Ursache der Aktion oder sechstausend Schilling (Kshs 6000), je nachdem, welcher Wert geringer ist.

Verzicht

  • Das Versäumnis der Website, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Vereinbarung auszuüben oder durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Ein Verzicht auf eine Bestimmung dieser Vereinbarung ist nur wirksam, wenn er schriftlich und von Msafiri unterzeichnet ist.

Links zu Websites von Drittanbietern

  • Die Website kann Links und Verweise auf Internetseiten enthalten, die von Dritten unterhalten werden. Die Website betreibt oder kontrolliert in keiner Weise Informationen, Produkte oder Dienstleistungen auf solchen Websites Dritter. Links und Verweise von Drittanbietern sind nur zu Ihrer Bequemlichkeit enthalten und stellen keine Billigung durch uns dar.
  • Sie übernehmen die alleinige Verantwortung für die Verwendung von Links und Zeigern Dritter.

Beschwerden

Wenn Sie mit einem Zustand der Website unzufrieden sind oder Einwände gegen einen der auf der Website angebotenen Dienste haben, wenden Sie sich bitte an uns.

So erreichen Sie Msafiri:
E-Mail direkt an support@msafiri.com

Besuchen Sie unsere Seite “Kontakt” auf der Website und geben Sie Ihre Beschwerde im Betreff des Formulars “Kontakt” an.

Rechtswahl und Gerichtsstand

  • Ihre Nutzung der Website und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt den Gesetzen Kenias und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Nairobi, Kenia, zu unterwerfen. Die Website behält sich jedoch das Recht vor, vor den Gerichten des Landes Ihres Standorts Klage zu erheben.

Beachten

  • Msafiri kann Ihnen Mitteilungen und Mitteilungen per E-Mail, Post oder Postings auf der Website oder auf andere angemessene Weise zur Verfügung stellen. Sofern hierin nicht anders angegeben, muss die Mitteilung an die Website per Kurier oder Einschreiben an das Postfach 99434, Mombasa, Kenia, gesendet werden.

Arten von Unterkünften

  • Msafiri Relier (im Folgenden als Msafiri oder “die Website” oder “das Unternehmen” bezeichnet) sowie die mobile Website, Smartphone-Anwendungen für Android, iOS oder Windows, bieten Zugriff, über den Sie verschiedene Arten von Unterkünften und vorübergehenden Unterkünften durchsuchen können , einschließlich, aber nicht notwendigerweise beschränkt auf: Hotels; Herbergen; Serviced Apartments; B & Bs; Zimmer zu vermieten; Hütten; Ryokans; usw. (zusammen die „Unterkunft (en)“). Reservierungen in solchen Unterkünften sind über Msafiri möglich.

Website-Buchung

  • Wenn Sie eine Buchung über die Website vornehmen, buchen Sie eine Reservierung zu dem für diese Reservierung angegebenen Preis und den auf der Website angegebenen Bedingungen. Dieser Vertrag wird verbindlich, wenn er von Msafiri akzeptiert wird. Dies bedeutet wiederum, dass die Reservierung erfolgt ist von der Unterkunft bestätigt. Wir werden die Annahme Ihrer Unterkunftsbuchung per E-Mail bestätigen (mit einem Gutschein für vorausbezahlte Unterkünfte). Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen wie unten angegeben abzulehnen.

Unterkunftsinformationen

  • Die von Msafiri bereitgestellten Informationen stammen von verschiedenen Lieferanten und Unterkünften. Die Richtigkeit und Richtigkeit der Preise, Verfügbarkeit, Beschreibung, Hotelbewertungen, Buchungsbedingungen und aller anderen Inhalte unterliegt der Haftung der Unterkünfte. Es liegt in der Verantwortung der Hotelkette und / oder der einzelnen Unterkunft, die Richtigkeit der angezeigten Fotos sicherzustellen. Msafiri ist nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten auf den Fotos.

Unterkunftsklassifizierung

  • Die Klassifizierung der Unterkünfte basiert auf lokalen Standards in dem Land, in dem sie sich befinden, die von den Standards in anderen Ländern abweichen können. Die Klassifizierung ist möglicherweise keine offizielle Bewertung und dient nur als allgemeiner Leitfaden. Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Standards zwischen Unterkünften derselben Klasse in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können und dass die Klassifizierung in bestimmten Fällen auf der Selbsteinschätzung durch Unterkünfte beruhen kann. Infolgedessen übernimmt Msafiri keine Garantie für die Richtigkeit der Klassifizierung der Unterkünfte und übernimmt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keine Haftung in Bezug auf die auf der Website angezeigte Klassifizierung.

Widerrufsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, Kunden oder Buchungen nach unserem Ermessen und aus irgendeinem rechtlichen Grund abzulehnen (oder in seltenen Fällen bestätigte Buchungen zu stornieren), ohne eine solche Ablehnung zu rechtfertigen. Häufige Gründe für die Ablehnung eines Kunden oder eine Buchung sind unter anderem:

  • Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Msafiri
  • Schließung der Unterkunft
  • Falsche Rate
  • Ereignisse höherer Gewalt
  • Handels- oder Wirtschaftssanktionen
  • Embargos, gesetzliche Beschränkungen
  • Betrug oder Diebstahl
  • Verdacht auf kriminelle Aktivitäten
  • Übermittlung irreführender oder fehlerhafter Informationen
  • Kreditkartenprobleme
  • Unangemessenes Verhalten
  • Bedrohungen oder Beleidigungen

In Fällen, in denen eine Buchung von Msafiri abgelehnt oder storniert wird und bereits eine Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Rückerstattung des gesamten Buchungswerts.

Wir behalten uns das Recht vor, Benutzer nach eigenem Ermessen dauerhaft oder vorübergehend von der Website abzuhalten (oder zu „verbannen“). Solche geächteten Benutzer dürfen nicht versuchen, die Website unter einem anderen Namen oder über einen anderen Benutzer zu verwenden.

In seltenen Fällen müssen wir eine Buchung möglicherweise auch aufgrund „offensichtlicher Fehler“ stornieren oder ablehnen, unabhängig von der Ursache solcher Fehler. Aus Gründen der Klarheit ist ein offensichtlicher Fehler ein Fehler auf der Website (z. B. in Bezug auf den Preis), den eine vernünftige Person nicht als normal betrachten würde. Der berechnete Betrag wird in solchen Fällen erstattet. Es liegt im Ermessen von Msafiri, eine Buchung aus diesem Grund zu stornieren oder abzulehnen.

Preise und zusätzliche Kosten nach Unterkunft

Preisanzeige

  • Bitte beachten Sie, dass alle Preise auf der Website für Ihre Zimmerreservierungen für die gewünschten Aufenthaltsdaten und für die angegebene Anzahl von Personen gelten (sofern nicht anders angegeben). Msafiri zeigt in der Regel den Steuersatz ohne Steuerrückerstattung und Servicegebühren an (siehe unten für weitere Einzelheiten) und zeigt diese zusätzlichen Steuerrückerstattungs- und Servicegebühren während des Buchungspfads an. Unbeschadet der nachstehenden Bestimmungen sehen Sie den Gesamtpreis inklusive, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen. Die Anzeigeeinstellungen können variieren, aber alle Gebühren werden auf der endgültigen Buchungsseite (vor dem Bestätigungsbildschirm) angezeigt. Bitte überprüfen Sie jeden Schritt Ihrer Reservierung auf dem Buchungsformular.
  • Was im Preis enthalten ist, wird auf der Website (im Abschnitt mit den Unterkunftsinformationen oder vor der endgültigen Buchungsbestätigung) und / oder in der Bestätigungs-E-Mail / dem Gutschein angezeigt.
  • Die Standard-Zimmerreservierungen gelten für Einzel-, Doppel- oder Dreifachbelegung. Für Zustellbetten fallen normalerweise zusätzliche Kosten an, sofern nicht anders angegeben. Die Unterkunft kann auch die Aufnahme weiterer Personen verweigern, wenn dies nicht rechtzeitig mitgeteilt wird.
  • Versicherungen jeglicher Art sind nicht in den Tarifen enthalten.

Steuern werden direkt in der Unterkunft erhoben

  • Bestimmte Unterkünfte erheben möglicherweise eine sogenannte zusätzliche, aber obligatorische „Resortgebühr“ oder eine Nutzungssteuer (falls zutreffend) für die Nutzung bestimmter Dienste. Diese Resortgebühr wird direkt vom Gast erhoben und ist normalerweise nicht im Preis enthalten, wird jedoch in der Beschreibung der Unterkunft auf der Website erwähnt.
  • Die Steuerpflicht, der angemessene Steuersatz und die Art der anwendbaren Steuern variieren stark je nach Standort und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Verbrauchsgebühren

  • Möglicherweise werden Ihnen auch direkt von der Unterkunft Energiezuschläge, Gebühren für die Gepäckabfertigung, Gebühren für die Zustellung von Zeitungen, Gebühren für den Zimmersafe, Tourismusgebühren oder Reinigungsgebühren berechnet. Die Praxis, zusätzliche Unterkunftsgebühren hinzuzufügen, liegt außerhalb der Kontrolle von Msafiri und tritt in bestimmten Märkten (einschließlich den USA) auf. Unnötig zu erwähnen, dass optionale Nebenkosten und persönlicher Verbrauch fast nie enthalten sind, z. B. Parkgebühren, Gebühren für die Minibar, Telefonanrufe, Zimmerservice, Essen und Trinken, Galadinner, Filmverleih, Internet usw. Während bestimmter Hochsaisonperioden wird in bestimmten Unterkünften ein obligatorisches Galadinner angeboten (z. B. für Neujahr, Weihnachten usw.). Dies kann im Zimmerpreis enthalten sein oder nicht, wird jedoch auf dem Buchungsformular angezeigt. Bitte überprüfen Sie die “Unterkunftsinformationen”, “Buchungsbedingungen”, “Stornierungsbedingungen” oder ähnliche Formulierungen auf der Website.

Transportkosten

  • Für bestimmte Unterkünfte wird auf Anfrage der Unterkunft oder auf Ihren Wunsch, sofern verfügbar, zusätzlich zum Zimmerpreis eine obligatorische Transport- oder Transfergebühr erhoben. Dies ist besonders häufig bei Inselzielen (z. B. auf den Malediven) der Fall, bei denen Sie einen Unterkunftstransport benötigen, um die Unterkunft zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass Msafiri keinen Transport organisiert: Dieser wird immer von oder im Auftrag der Unterkunft organisiert und angeboten, die für solche Transportdienste verantwortlich ist, nicht von Msafiri. Msafiri übernimmt keine Haftung für die Qualität, Sicherheit, Häufigkeit oder das Serviceniveau solcher Transportdienstleistungen.
  • Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Service enthalten ist, können Sie sich jederzeit direkt oder über unser Kundensupport-Team an die Unterkunft wenden.

Aufklappelement Titel

  • Um mehr Auswahl und mehr Flexibilität für Ihre Bequemlichkeit zu bieten, haben einige Zimmer verschiedene Optionen, wann die Zahlung der Buchung erfolgt, die als “Jetzt bezahlen” oder “Später bezahlen” bezeichnet werden. Manchmal wird Ihnen nur eine der Optionen angeboten, was bedeutet, dass diese Unterkunft bestimmte Preise bietet, je nachdem, ob sie jetzt oder später bezahlt wird. Die Option “Später bezahlen” ist auf den Msafiri-Websites und in der Msafiri-App verfügbar.

Aufklappelement Titel

  • Wenn Sie die Option “Jetzt buchen, jetzt bezahlen” ausgewählt haben, wird der Gesamtbetrag der Buchung sofort zum Zeitpunkt der Buchung in der Website-Währung berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte funktioniert und über ausreichend Guthaben verfügt, um die Buchung abzuschließen. Msafiri-Gutscheine können nur mit den Optionen “Jetzt bezahlen” eingelöst werden.

Aufklappelement Titel

  • Nach Abschluss Ihrer Buchung für ein später bezahltes Hotel ist Ihre Buchung beim Hotel gesichert. Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie den Buchungsbetrag vor dem in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und auf der Buchungsseite angegebenen Fälligkeitsdatum vollständig bezahlen. Zahlungen können über den Link in Ihrer E-Mail, im Internet, über die App oder direkt über unser Callcenter per Kreditkarte oder Debitkarte abgewickelt werden.

Währungsumrechnung

  • Basierend auf dem ausgewählten Web- oder App-Land werden Sie in der Landeswährung des jeweiligen Landes belastet.
  • Die Zahlungen von msafiri.co erfolgen in Kenia-Schilling
  • Jede Währung, die nicht der lokalen Währung der Verkaufsstelle entspricht, dient nur zu Anzeigezwecken. Sie werden in der oben genannten Landeswährung belastet. Sollten Sie sich jedoch dazu entschließen, mit einer Kreditkarte eines ausländischen Bankinstituts zu bezahlen, können gemäß den Richtlinien Ihrer Bank zusätzliche Gebühren anfallen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Pakete

  1. Stornierungen können bei unserem Kundensupport unter +254 20 7866773 angefordert werden.
  2. Stornierungen werden bis zu 7 Tage vor Reiseantritt akzeptiert.
  3. Der Flugteil und die Versicherung für das Urlaubspaket werden nicht erstattet, nachdem die Buchung bezahlt und bestätigt wurde.
  4. Landdienstleistungen (Hotel, Transfers, Touren, Ausflüge):
    – Erstattbar bis 14 Tage vor dem Abreisetag.
    – 7 bis 14 Tage vor dem Abreisetag wird eine Gebühr von 50% des Gesamtbetrags erhoben.
    – Vorbehaltlich einer Gebühr von 100% des Gesamtbetrags ab weniger als 7 Tagen vor dem Abreisetag.
    – Bei Nichterscheinen und vorzeitiger Abreise wird eine Gebühr von 100% des Gesamtbetrags erhoben
  5. Die Preise unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.
  6. Flugzeiten können dazu führen, dass Sie früh in Ihrem Hotel ankommen oder spät abreisen. Unsere Reiseberater teilen Ihnen die Flugzeiten bei der Buchung mit, damit Sie geeignete Vorkehrungen treffen können.
  7. Msafiri behält sich das Recht vor, das Hotel in Ihrer Reservierung in einem größeren Hotel (Überbuchung, Sperrdaten) zu ändern oder in ein anderes Hotel derselben Kategorie zu ändern.
  8. Alle Flüge unterliegen den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft.
  9. Msafiri übernimmt keine Verantwortung für die VISA-Dienste für dieses Paket. Der Kunde muss sicherstellen, dass er relevante Einwanderungsdokumente selbst bei sich hat.

Änderung der Bedingungen

  • Msafiri Relier versucht sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Informationen so genau wie möglich sind. Von Zeit zu Zeit können jedoch Ungenauigkeiten auftreten. Die Website und / oder eines ihrer Schwesterunternehmen übernehmen keine Verantwortung für Fehler in den auf der Msafiri-Website enthaltenen Informationen.
  • Diese Website enthält Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, die von Msafiri und / oder anderen Dritten angeboten werden. Die Informationen und sonstigen Inhalte auf der Website werden in gutem Glauben zur Verfügung gestellt. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden und erkennen an, dass die Website die auf der Website bereitgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien und / oder sonstigen Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, ändern oder ergänzen kann. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden, und haben keine rückwirkende Wirkung auf bestehende vertragliche Vereinbarungen, die über die Website getroffen wurden. Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jedem Besuch der Website lesen, um sicherzustellen, dass Sie über alle relevanten Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind. Dementsprechend gilt Ihr fortgesetzter Zugriff und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach jeder Änderung als Ihre Zustimmung zu den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mehrwertsteuer (MwSt.)

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) Ist eine Steuer auf den Verbrauch oder die Nutzung von Waren und Dienstleistungen, die am Verkaufsort erhoben werden. Diese Form der indirekten Steuer gilt für ausgewählte Produkte und Dienstleistungen, die gemäß kenianischem Recht auf unserer Website erworben werden können.