politica sulla riservatezza

Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere al nostro impegno a fornire agli ospiti un’esperienza senza precedenti in relazione a tutte le tue interazioni con Msafiri (il “ Scopo “). Nell’ambito di tale impegno, ci impegniamo a salvaguardare la privacy delle informazioni personali che raccogliamo.

In qualità di visitatore del nostro sito o di qualcun altro con cui intratteniamo rapporti d’affari, comprendi e accetti che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy per i visitatori del sito (questa “ Politica “).

Raccolta e utilizzo delle informazioni

  • Prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità in merito alla protezione delle informazioni personali. Questa politica spiega come utilizziamo le informazioni personali che possiamo ottenere da te. Utilizzando il nostro sito web www.msafiri.co (d’ora in poi denominato msafiri) che comprende anche il sito mobile, piattaforme di app per smartphone come iOS, Android, Windows (tutti insieme denominati “sito”), acconsenti a tale utilizzo . La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti Web dei nostri partner commerciali, società affiliate o ad altre terze parti, anche se i loro siti Web sono collegati al sito. Ti consigliamo di rivedere le rispettive informative sulla privacy delle altre parti con cui interagisci.
  • Quando si utilizzano servizi forniti su questo sito Web e / o applicazione mobile, verrà chiesto di fornire alcune informazioni come il nome, i dettagli di contatto e / oi dettagli della carta di credito / debito. Conserveremo queste informazioni e le terremo sul computer o in altro modo in un formato sicuro e crittografato.

Quali informazioni raccoglieremo?

  • Informazioni personali, che includono il tuo indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, ID dispositivo e indirizzo IP.
  • Informazioni sulle transazioni, come i dettagli dell’itinerario.
  • Informazioni sulla prenotazione, come la destinazione e le date del viaggio.
  • Altre informazioni, come la tua attività di navigazione sul sito web e sull’app mobile.

Useremo queste informazioni nei seguenti modi

  • Per adempiere al nostro accordo con te, inclusa l’elaborazione delle prenotazioni di voli, hotel e pacchetti e qualsiasi altra prenotazione, inviarti il tuo itinerario o contattarti in caso di problemi con la tua prenotazione.
  • Per registrarti al nostro sito Web / applicazione mobile e amministrare i servizi del nostro sito Web in cui ti sei registrato per riceverli. Puoi annullare l’iscrizione a questi servizi contattandoci.
  • Per rispondere a qualsiasi domanda che ci invii tramite e-mail.
  • Per scopi di marketing diretto, come illustrato in dettaglio di seguito.
  • Dobbiamo conoscere i nomi di tutti i passeggeri che viaggiano o i nomi relativi alla prenotazione in questione. Se stai prenotando o prenotando un volo, un hotel o un pacchetto per conto di qualcun altro, devi ottenere il suo consenso per utilizzare le sue informazioni personali. Procediamo sulla base del fatto che tu abbia ottenuto il suddetto consenso.

Per cosa verranno utilizzate queste informazioni?

  • Per effettuare prenotazioni, emissione di biglietti e transazioni di pagamento per i servizi disponibili sul sito.
  • Per personalizzare la tua esperienza e offrirti un servizio migliore: (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze individuali)
  • Per migliorare la facilità d’uso del sito; (ci sforziamo continuamente di migliorare le offerte del sito in base alle informazioni che riceviamo da te)
  • Per migliorare il servizio clienti (le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle richieste del servizio clienti e alle esigenze di supporto) analisi del traffico del sito web
  • Per amministrare un concorso, una promozione, un sondaggio o altre funzionalità del sito
  • Per inviare e-mail, SMS, notifiche di siti Web e app mobili, nonché altre comunicazioni per fornire servizi, rispondere a richieste e / o altre richieste o domande.
  • Per rispondere ai quesiti delle autorità in merito al tuo accesso al sito e ai servizi da te utilizzati.
  • Registrazione automatica dei dati di sessione

Naturalmente, sei l’unico responsabile del mantenimento della segretezza delle tue password e delle informazioni sull’account di appartenenza al sito. Si prega di essere molto attenti, responsabili e attenti a queste informazioni, soprattutto ogni volta che si è online.

come usiamo le tue informazioni personali?

  • Le informazioni fornite dall’utente o ottenute da noi verranno utilizzate da noi per consentirci di rivedere, sviluppare e migliorare i servizi che offriamo e fornire a te e ad altri clienti (tramite posta, e-mail, telefono o altro) informazioni sui nuovi prodotti e servizi e offerte speciali che pensiamo troverai di valore. Potremmo anche informarti su nuovi prodotti e servizi e offerte speciali di terze parti selezionate, se, al momento della registrazione, hai scelto di ricevere la newsletter o gli aggiornamenti di msafiri.

Con chi condividiamo le tue informazioni?

  • Ai nostri uffici di assistenza clienti nella rete.
  • A terze parti affidabili che utilizziamo per la fornitura di determinati servizi, come consentire ai nostri clienti di prenotare voli, voli successivi, auto a noleggio, prenotazione di hotel, prenotazione completa di viaggi turistici o altri servizi in modo rapido e semplice.
  • Ai dipartimenti doganali e / o di immigrazione o altre autorità di regolamentazione nel paese di partenza e / o di destinazione al fine di rispettare la legge in quei paesi.
  • A organizzazioni di terze parti coinvolte nell’autorizzazione della carta di credito.
  • Se abbiamo il dovere di farlo o se la legge ce lo consente.
  • Ai nostri dipendenti e agenti di fare quanto sopra per nostro conto, ora o in futuro.
  • Alle società all’interno della nostra famiglia aziendale e con la nostra società madre e le società affiliate. Questa condivisione ci consente di fornirti informazioni su prodotti e servizi, sia relativi ai viaggi che di altro tipo, che potrebbero interessarti. Nella misura in cui la nostra società madre e le affiliate aziendali hanno accesso alle tue informazioni, seguiranno pratiche restrittive almeno quanto le pratiche descritte nella presente informativa sulla privacy. Rispetteranno inoltre le leggi applicabili che regolano la trasmissione di comunicazioni promozionali e, come minimo, ti daranno l’opportunità in qualsiasi e-mail commerciale che inviano di scegliere di non ricevere tali messaggi e-mail in futuro.

Se scegli di non fornire alcune informazioni personali che richiediamo, sarai comunque in grado di visitare il nostro sito ma potresti non essere in grado di accedere a determinate opzioni o servizi.

Trasferimento delle tue informazioni personali

  • Nel corso delle attività specificate nella presente informativa sulla privacy, potremmo trasferire le informazioni personali in paesi che non hanno leggi sulla protezione dei dati o in paesi in cui la tua privacy e altri diritti fondamentali non saranno protetti in modo estensivo. Trasferiremo le informazioni solo allo scopo di adempiere / fornire i servizi che ci hai richiesto, per adempiere a un contratto con una terza parte a tuo vantaggio o per divulgare informazioni che siamo tenuti a fare per legge o richieste da noi da un regolatore.

Attiva o disattiva titolo

Quando utilizzi un’app mobile, raccogliamo e utilizziamo le informazioni su di te nello stesso modo e per gli stessi scopi che utilizziamo quando utilizzi il nostro sito web.

Oltre alle stesse informazioni che raccogliamo e utilizziamo quando si utilizza il sito Web msafiri, utilizziamo anche alcune altre informazioni che raccogliamo automaticamente quando si utilizzano le nostre app mobili. Nello specifico:

  • Raccogliamo informazioni sulla funzionalità delle app mobili a cui accedi e utilizzi. Questo ci consente di identificare quelle aree dell’app mobile che sono di interesse per i nostri clienti in modo da poter perfezionare e migliorare continuamente l’app mobile. Le informazioni che raccogliamo per questo scopo non ci consentono di identificarti direttamente.
  • Ogni app mobile ci invia anche l’identificatore univoco del dispositivo (o “UDI”), una sequenza di numeri o caratteri che sono univoci per il tuo dispositivo mobile, nonché l’identificatore univoco per gli inserzionisti (IDFA) e l’identificatore per il fornitore (IDFV) . Utilizziamo questo solo alla prima apertura dell’app mobile in modo da poter confermare alle nostre reti pubblicitarie il numero di download derivanti dai clic sui rispettivi banner pubblicitari e altri strumenti di marketing.
  • Quando utilizzi un’app mobile, puoi scegliere di consentire l’accesso alla tua posizione corrente, fornita dal tuo dispositivo mobile utilizzando il GPS o tecnologie simili, al fine di identificare gli hotel o gli aeroporti nelle vicinanze. Se scegli di consentire l’accesso, questi dati sulla posizione potrebbero essere raccolti in modo anonimo come parte delle richieste di ricerca registrate dai nostri server. Può anche essere utilizzato per scopi di targeting geografico per fornirti messaggi di marketing pertinenti e migliorare la tua esperienza. Puoi disattivare l’accesso dell’app mobile alla tua posizione in qualsiasi momento tramite il menu delle impostazioni del telefono. Ciò potrebbe tuttavia limitare l’utilizzo di qualsiasi servizio o opzione dipendente dalla posizione disponibile sulla nostra app mobile.
  • Hai sempre la possibilità di controllare quali informazioni ci vengono inviate da un’app mobile. Puoi esercitare questo controllo modificando le impostazioni dell’app mobile nel menu delle impostazioni o modificando le impostazioni del tuo dispositivo mobile. In alternativa, puoi rimuovere completamente l’app mobile dal tuo dispositivo mobile e accedere ai nostri servizi tramite il nostro sito web.
  • A volte, registriamo il processo di prenotazione per comprendere il comportamento di prenotazione e migliorare il nostro prodotto. Tuttavia, non registriamo informazioni sensibili come i dettagli della carta.