algemene voorwaarden

Aangezien wij om uw rechten geven, dient u deze algemene voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u de website gebruikt. De https://msafiri.co-website (hierna Msafiri of ‘de website’ of ‘het bedrijf’ genoemd), samen met de mobiele site, smartphoneapplicatie voor Android, iOS, Windows maken deel uit van Msafiri Relier LLP, opgenomen in Mombasa, Kenia.

Gebruik van cookies

  • LET OP: de site gebruikt verschillende soorten cookies om bepaalde functionaliteit op de site te bieden. Een cookie is een klein tekstbestand dat kleine hoeveelheden informatie bevat die naar uw computer of mobiele apparaat worden gedownload wanneer u een website bezoekt. Deze cookies worden vervolgens teruggestuurd naar de oorspronkelijke website wanneer u die site opnieuw bezoekt of naar een andere site die die cookie herkent. Voor meer informatie over de cookies die op Msafiri.co worden gebruikt, gaat u naar Msafiri’s Verklaring over het gebruik van cookies (beschikbaar op Cookieverklaring).

Voorwaarden

  • Door de website te bezoeken en te gebruiken, gaat u ermee akkoord, zonder wijziging, beperking of kwalificatie, de hierin opgenomen voorwaarden (de “overeenkomst”) te accepteren. U verklaart en garandeert dat u over het wettelijke recht en de mogelijkheid beschikt om deze overeenkomst aan te gaan en de website te gebruiken in overeenstemming met alle hierin vermelde voorwaarden.

Wijziging van voorwaarden

  • Msafiri Relier streeft ernaar om ervoor te zorgen dat de inhoud van deze website zo nauwkeurig mogelijk is, maar er kunnen van tijd tot tijd fouten optreden. De website en / of een van haar zusterbedrijven aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor enige onnauwkeurigheid in de informatie op de website van Msafiri.
  • De website bevat informatie over de producten en diensten die Msafiri en / of een derde partij aanbiedt. Deze informatie en al het andere materiaal op de website wordt te goeder trouw verstrekt. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord en erkent u dat de website de Algemene voorwaarden en het klantenservicebeleid en / of andere informatie op de website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan bijwerken, wijzigen of wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst en hebben geen terugwerkende kracht op bestaande contractuele afspraken die via de website zijn gemaakt. U dient deze algemene voorwaarden elke keer dat u de website bezoekt te lezen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van alle relevante voorwaarden. Dienovereenkomstig wordt uw voortdurende toegang tot en gebruik van de website na elke wijziging beschouwd als uw aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden.

Beschikbaarheid van de site

  • De website geeft geen verklaringen of garanties, expliciet noch impliciet, met betrekking tot de website of de inhoud en wijst, voor zover toegestaan volgens de wet, al dergelijke verklaringen en garanties af.
  • Uw toegang tot en gebruik van software en ander materiaal op of via de website is geheel voor eigen risico. De website geeft geen enkele garantie over de betrouwbaarheid, stabiliteit of virusvrijheid van dergelijke software.
  • Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving is Msafiri en / of haar licentiegevers en / of leveranciers en / of haar serviceproviders onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk voor enige directe of indirecte, incidentele, speciale, punitieve, voorbeeldige of gevolgschade van welke aard dan ook (inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gemiste besparingen of inkomsten, of verlies of corruptie van gegevens of informatie) die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van of onvermogen om de website te gebruiken, hetzij op basis van contractbreuk, onrechtmatige daad, nalatigheid, product aansprakelijkheid of anderszins, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Dit omvat alle informatie, producten of diensten die zijn verkregen via of een contract dat is aangegaan via de website, maar exclusief luchtvervoer uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen met betrekking tot een ticket dat is verkregen met behulp van de boekingsmodule op de website, die onderhevig is aan de vervoersvoorwaarden. en toepasselijke internationale verdragen.

Acceptabel gebruik

Bij het gebruik van de website verklaart en gaat u akkoord:

  • Om ze uitsluitend te gebruiken om de beschikbaarheid van producten en diensten die op de website worden aangeboden te bepalen en om u te helpen legitieme reserveringen te maken of zaken met ons af te handelen. U stemt ermee in om de website alleen te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
  • Om de websitediensten te gebruiken om alleen legitieme reserveringen te maken.
  • U bent minimaal 18 jaar oud en beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een bindende wettelijke verplichting te creëren.
  • U informeert dergelijke andere personen over de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op de reserveringen die u namens hen hebt gemaakt, inclusief alle regels en beperkingen die daarop van toepassing zijn;
  • Geen vals voorbehoud of voorbehoud te maken in afwachting van de vraag. De website kan zonder voorafgaande kennisgeving alle bevestigingen annuleren die verband houden met meerdere reserveringen voor een of meer bestemmingen op of rond dezelfde datum.
  • De front-end “look and feel” van de website of de onderliggende softwarecode niet beschadigen, wijzigen of verstoren.
  • Geen actie ondernemen die een onredelijke of onevenredig grote belasting van de website of gerelateerde infrastructuur kan veroorzaken.
  • Op al onze aankoopvoorwaarden, inclusief, maar niet beperkt tot, volledige en tijdige betaling van alle verschuldigde bedragen en naleving van alle regels met betrekking tot beschikbaarheid van prijzen, producten of diensten. Alle vergoedingen, beoordelingen, kosten, belastingen en heffingen die voortvloeien uit het gebruik van de website vallen onder uw eigen verantwoordelijkheid.
  • Niets te doen dat de toegang tot het materiaal dat op de website beschikbaar is of zou kunnen beschadigen, verstoren, verstoren, de functionaliteit van het materiaal dat beschikbaar is op de website zal onderbreken of aantasten, noch enig materiaal te uploaden dat computervirussen of andere codes, bestanden of programma’s bevat die zijn ontworpen om te onderbreken , de functionaliteit van software of apparatuur vernietigen of beperken.
  • Geen lasterlijk, lasterlijk, beledigend, inbreukmakend, obsceen, onfatsoenlijk, schadelijk, bedreigend, beledigend, onrechtmatig, racistisch of etnisch verwerpelijk of anderszins onwettig materiaal of informatie te plaatsen, te verspreiden of anderszins te uploaden, of kettingbrieven, junkmail, ‘spammen ‘materiaal of enige andere vorm van bulkcommunicatie.
  • De rechten van anderen, waaronder individuele privacyrechten, niet bedreigen, lastigvallen, stalken, misbruiken, verstoren of anderszins schenden.
  • Geen ongeautoriseerde toegang tot de website of enige privé- of ledenaccountgedeelten op de website verkrijgen of proberen te verkrijgen, noch zich uitgeven voor een andere persoon of uw band met een andere persoon verkeerd voorstellen.
  • Niets doen, veroorzaken of toestaan dat iets wordt gedaan dat schade kan toebrengen aan of inbreuk kan maken op intellectuele eigendomsrechten van of een van onze gelieerde bedrijven of derden.
  • Ook om niets te doen dat anderszins onwettig is of dat enige aansprakelijkheid van de kant van de website zou kunnen creëren.
  • Op een andere manier deze Overeenkomst of enige toepasselijke wetgeving schenden.
  • Bestanden uploaden of bijvoegen die software of ander materiaal bevatten dat wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten (of door rechten van privacy en publiciteit), tenzij de Gebruiker de rechten daarop bezit of controleert of alle toestemmingen daarvoor heeft ontvangen zoals vereist door de wet
  • Upload of voeg bestanden toe die virussen, beschadigde bestanden of andere soortgelijke software of programma’s bevatten die de werking van een andere computer kunnen beschadigen
  • Verwijder alle auteursattributies, juridische mededelingen of eigendomsaanduidingen of labels in elk bestand dat wordt geüpload
  • De oorsprong of bron van software of ander materiaal in een geüpload bestand vervalsen
  • Adverteren of aanbieden om goederen of diensten te verkopen, of enquêtes, prijsvragen of kettingbrieven uitvoeren of doorsturen, of een bestand downloaden dat is gepost door een andere gebruiker van een Forum waarvan de Gebruiker weet of redelijkerwijs zou moeten weten dat het niet legaal op een dergelijke manier kan worden verspreid.
  • Gebruik deze website of de inhoud ervan voor commerciële doeleinden;
  • Toegang krijgen tot, controleren of kopiëren van enige inhoud of informatie van deze website met behulp van een robot, spider, scraper of andere geautomatiseerde middelen of een handmatig proces voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
  • De beperkingen in kopteksten voor het uitsluiten van robots op deze website overtreden of andere maatregelen omzeilen of omzeilen die worden gebruikt om de toegang tot deze website te voorkomen of te beperken;
  • Enige actie ondernemen die, naar ons oordeel, een onredelijke of onevenredig grote belasting van onze infrastructuur oplegt of kan opleggen;
  • Deep-link naar een deel van deze website (inclusief, maar niet beperkt tot, het aankooppad voor reisdiensten) voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming; of
  • Een deel van deze website ‘framen’, ‘spiegelen’ of anderszins opnemen in een andere website zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
  • Het volgende niet hosten, weergeven, uploaden, wijzigen, publiceren, verzenden, bijwerken of delen:
  • Informatie van een andere persoon waar de gebruiker geen recht op heeft.
  • Informatie die hatelijk is, buitengewoon schadelijk, inclusief schadelijk voor minderjarigen, pedofilie, inbreuk maakt op een andere privacy, racistisch, etnisch verwerpelijk, kleinerend, witwaspraktijken of gokken aanmoedigt.
  • Informatie die inbreuk maakt op enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of andere eigendomsrechten.
  • Informatie die de geadresseerde bedriegt of misleidt over de oorsprong van een dergelijk bericht of die informatie communiceert die zeer beledigend of bedreigend van aard is
  • Informatie die een bedreiging vormt voor de eenheid, integriteit, verdediging, veiligheid of soevereiniteit van de landen waarin we actief zijn, vriendschappelijke betrekkingen met buitenlandse staten of de openbare orde, of die aanzet tot het plegen van kennisbare overtredingen of het onderzoek naar een misdrijf of het beledigen van een andere natie verhindert.
  • Informatie die zich voordoet als een andere persoon
  • Als de website van mening is dat je een van deze algemene voorwaarden hebt geschonden of op een andere manier ongepast gedrag hebt getoond bij het gebruik van de website, behoudt Msafiri zich het recht voor om:
  • U te waarschuwen dat u deze algemene voorwaarden hebt geschonden en u te vragen dergelijk gedrag te stoppen;
  • Materiaal of inhoud verwijderen die u mogelijk heeft gepost zonder u hiervan op de hoogte te stellen;
  • Maatregelen nemen (waaronder het beëindigen, opschorten of beperken van uw toegang) tot, en voorkomen dat u de website gebruikt;
  • Alle boekingen en / of reserveringen die u bij Msafiri heeft, annuleren zonder naar u te verwijzen;
  • Meld uw activiteiten aan een internetprovider of relevante autoriteiten;
  • Juridische stappen tegen u ondernemen.

Copyright en handelsmerken

  • Alle inhoud van de Msafiri-website is auteursrechtelijk beschermd.
  • De website is voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik. U mag informatie, software, producten of diensten die u van de website hebt verkregen, niet wijzigen, kopiëren, distribueren, verzenden, weergeven, uitvoeren, reproduceren, publiceren, licentiëren, afgeleide werken maken, overdragen of verkopen.
  • De website, de namen van zusterbedrijven en alle andere product- of handelsnamen van Msafiri waarnaar op de website wordt verwezen, zijn onze handelsmerken en / of geregistreerde handelsmerken. Andere product- en bedrijfsnamen die hierin worden genoemd, kunnen de handelsmerken zijn van hun respectievelijke eigenaren.

Mobiele voorwaarden

  • Door de mobiele apps van Msafiri te gebruiken om toegang te krijgen tot de Msafiri en / of andere zusterbedrijfsdiensten (de “Mobiele Dienst”), accepteert u en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de algemene voorwaarden van de Msafiri-website, hierin deze sectie, naast de rest van deze Servicevoorwaarden. Uw voortgezet gebruik van de mobiele service is afhankelijk van uw naleving van deze mobiele voorwaarden.
  • Door de Mobiele Dienst te gebruiken, begrijpt u en gaat u ermee akkoord dat Msafiri niet verplicht is om de Mobiele Dienst te onderhouden, te ondersteunen, te upgraden of bij te werken, of om alle of enige specifieke inhoud te leveren via de Mobiele Dienst. U begrijpt verder en gaat ermee akkoord dat we toegang hebben tot, verzamelen en gebruiken van informatie, waaronder mogelijk persoonlijk identificeerbare informatie, die uw mobiele apparaat automatisch beschikbaar stelt aan onze mobiele app, in overeenstemming met ons privacybeleid.

Gebruik van creditcard

  • We accepteren alle gangbare creditcards en pinpassen. U kunt op de website boekingen maken voor andere passagiers dan uzelf.
  • We accepteren creditcards die in verschillende regio’s zijn uitgegeven, maar we kunnen bepaalde creditcards die door bepaalde landen zijn uitgegeven tijdens het boekingsproces geblokkeerd houden op onze website / mobiele apps.
  • We accepteren betaalpassen die zijn ontgrendeld door de respectieve uitgevende banken voor gebruik op e-commercewebsites. Als uw bankpas niet werkt op de site / app, neem dan contact op met uw uitgevende bank om deze te activeren. Banken kunnen uw oude betaalpas vervangen door een nieuwe waarmee u transacties kunt uitvoeren op e-commercewebsites
  • Uw creditcard / betaalpas wordt gedebiteerd wanneer u op de bevestigingsknop klikt.
  • De tickets worden bij u afgeleverd op uw geregistreerde e-mailadres zodra de betaling is bevestigd door onze betalingsgateway.
  • Disclaimer: Msafiri aanvaardt geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enig verlies, schade, misbruik of ongeoorloofde toegang die optreedt in verband met het verstrekken van creditcard- / debetkaartgegevens. Msafiri is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige actie of beslissing die u neemt op basis van de informatie met betrekking tot het gebruik van creditcards / betaalpassen op deze website, zelfs niet als Msafiri op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van deze schade.
  • We zullen er alles aan doen om de vertrouwelijkheid te bewaren bij het beveiligen van een online betaling. Dit dekt de veiligheid van uw creditcardgegevens en andere persoonlijke informatie. Al uw persoonlijke gegevens worden gecodeerd terwijl ze via internet worden verzonden.

Fraudebeheer

  • Het vervoer van passagiers en hun bagage door de lucht is onderworpen aan de vervoersvoorwaarden van de betrokken vervoerder.
  • Het vervoer van passagiers en hun bagage kan ook onderworpen zijn aan het van toepassing zijnde Verdrag van Warschau 1929 of het Verdrag van Montreal 1999, en andere toepasselijke wetgeving die de aansprakelijkheid van de vervoerder in bepaalde omstandigheden kan beperken of bepalen.

Vrijwaring en beperking van aansprakelijkheid

  • Als voorwaarde voor het gebruik van de Msafiri-website stemt u ermee in ons te vrijwaren van en tegen alle aansprakelijkheden, uitgaven (inclusief advocatenkosten) en schade die voortvloeit uit claims die voortvloeien uit uw gebruik van de website, inclusief maar niet beperkt tot claims wegens vermeende feiten dat, indien waar, een schending door u van deze algemene voorwaarden zou inhouden.
  • De website is in geen geval aansprakelijk jegens u voor enige speciale, indirecte, incidentele, gevolg-, bestraffende, vertrouwenwekkende of voorbeeldige schade (inclusief maar niet beperkt tot gemiste zakelijke kansen, gederfde inkomsten of verlies van verwachte winsten of enige andere geldelijke of niet- geldelijk verlies of schade van welke aard dan ook) die voortvloeien uit of verband houden met (i) deze overeenkomst, (ii) de diensten, de site of enige referentiesite, of (iii) uw gebruik of onvermogen om de diensten, de site (inclusief alle materialen) of enige referentiesites te gebruiken. In geen geval zal de website of een van zijn aannemers, directeuren, werknemers, agenten, externe partners, licentiegevers of leveranciers totale aansprakelijkheid jegens u voor alle schade, aansprakelijkheden, verliezen en oorzaken van actie die voortvloeien uit of verband houden met (i) deze overeenkomst, (ii) de Services, (iii) uw gebruik of onvermogen om de Services of de site (inclusief alle materialen) of enige referentiesites te gebruiken, of (iv) alle andere interacties met de website, ongeacht de oorzaak en of deze voortkomen uit een contract, onrechtmatige daad inclusief nalatigheid, garantie of anderszins, overtreffen het door u betaalde bedrag, indien van toepassing, voor het gebruik van het gedeelte van de Services of de Site dat aanleiding geeft tot de oorzaak van de actie of zesduizend shilling (Kshs 6000), welke van de twee minder is.

Afstand

  • Het falen van de website om enig recht of bepaling van deze overeenkomst uit te oefenen of af te dwingen, betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht of die bepaling. Elke verklaring van afstand van enige bepaling van deze Overeenkomst is alleen van kracht indien deze schriftelijk is ingediend en is ondertekend door Msafiri.

Links naar websites van derden

  • De website kan links en verwijzingen bevatten naar internetsites die door derden worden onderhouden. De website beheert of controleert in geen enkel opzicht informatie, producten of diensten op dergelijke sites van derden. Links en verwijzingen van derden zijn uitsluitend voor uw gemak opgenomen en vormen geen goedkeuring door ons.
  • U bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van links en verwijzingen van derden.

Klachten

Als u niet tevreden bent over de toestand van de website of als u bezwaren heeft tegen een van de diensten die door de website worden aangeboden, neem dan contact met ons op.

Hoe Msafiri te bereiken:
E-mail rechtstreeks naar support@msafiri.com

Ga naar onze “contacteer ons” -pagina op de website en vermeld uw klacht in het onderwerp van het “contacteer ons” -formulier.

Keuze van recht en jurisdictie

  • Uw gebruik van de website en de algemene voorwaarden is onderworpen aan de wetten van Kenia en u stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nairobi, Kenia. Desalniettemin behoudt de website zich het recht voor om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van het land waar u zich bevindt.

Merk op

  • Msafiri kan u mededelingen en mededelingen doen via e-mail, gewone post of berichten op de site of op enige andere redelijke manier. Tenzij hierin anders vermeld, moet de kennisgeving aan de website worden verzonden per koerier of aangetekende post naar Postbus 99434, Mombasa, Kenia.

Soorten accommodaties

  • Msafiri Relier (hierna Msafiri of ‘de website’ of ‘het bedrijf’ genoemd), evenals de mobiele site, smartphoneapplicaties voor Android, iOS of Windows, geeft toegang waarmee u door verschillende soorten accommodatie en tijdelijke accommodatie kunt bladeren , inclusief maar niet noodzakelijk beperkt tot: hotels; hostels; serviceappartementen; B & B’s; kamers te huur; huisjes; ryokans; enz. (gezamenlijk de “accommodatie (s)”). Reserveren bij dergelijke accommodaties is mogelijk via Msafiri.

Website boeken

  • Door een boeking te maken via de website, boekt u een reservering tegen de prijs die voor die reservering wordt vermeld en andere algemene voorwaarden die op de website staan vermeld, die een bindend contract worden wanneer ze door Msafiri worden geaccepteerd, wat op zijn beurt betekent dat de reservering is gemaakt. bevestigd door de accommodatie. We zullen de acceptatie van uw accommodatie-boeking aangeven via een e-mailbevestiging (met een voucher voor vooruitbetaalde accommodaties). We behouden ons het recht voor om boekingen te weigeren zoals hieronder uiteengezet.

Accommodatie informatie

  • De door Msafiri verstrekte informatie is afkomstig van verschillende leveranciers en accommodaties. De nauwkeurigheid en juistheid van tarieven, beschikbaarheid, beschrijving, hotelbeoordelingen, boekingsvoorwaarden en alle andere inhoud valt onder de aansprakelijkheid van de accommodaties. Het is de verantwoordelijkheid van de hotelketen en / of de individuele accommodatie om ervoor te zorgen dat de weergegeven foto’s nauwkeurig zijn. Msafiri is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in de foto’s.

Accommodatie classificatie

  • Accommodatieclassificatie is gebaseerd op lokale normen in het land waar ze zich bevinden, die kunnen verschillen van normen in andere landen. De classificatie is mogelijk geen officiële classificatie en is alleen bedoeld als algemene richtlijn. Klanten moeten zich ervan bewust zijn dat normen kunnen verschillen tussen accommodaties van dezelfde klasse in verschillende landen, en zelfs binnen hetzelfde land, en dat deze classificatie in bepaalde gevallen gebaseerd kan zijn op zelfbeoordeling door accommodaties. Als gevolg hiervan kan Msafiri de nauwkeurigheid van de accommodatieclassificatie niet garanderen en, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden met betrekking tot de classificatie die op de website wordt weergegeven.

Recht om te annuleren

We behouden ons de bevoegdheid voor om klanten of boekingen te weigeren (of in zeldzame gevallen om bevestigde boekingen te annuleren) naar eigen goeddunken en om welke juridische reden dan ook, zonder verplichting om een dergelijke weigering te rechtvaardigen. Veelvoorkomende redenen voor het weigeren van een klant of boeking zijn onder meer, maar zijn niet beperkt tot:

  • Schending van de algemene voorwaarden van Msafiri
  • Accommodatie sluiting
  • Onjuist tarief
  • Overmachtsituaties
  • Handels- of economische sancties
  • Embargo’s, wettelijke beperkingen
  • Fraude of diefstal
  • Vermoedelijke criminele activiteit
  • Indiening van misleidende of foutieve informatie
  • Creditcard problemen
  • Ongepast gedrag
  • Bedreigingen of beledigingen

In het geval dat een boeking wordt geweigerd of geannuleerd door Msafiri en er al een betaling heeft plaatsgevonden, ontvangt u een terugbetaling van de totale boekingswaarde.

We behouden ons het recht voor om gebruikers naar eigen goeddunken permanent of tijdelijk van de website af te schrikken (of te “verbannen”). Dergelijke gebruikers mogen niet proberen de website onder een andere naam of via een andere gebruiker te gebruiken.

In zeldzame gevallen kunnen we ook een boeking moeten annuleren of weigeren vanwege “kennelijke fouten”, onafhankelijk van de oorsprong van dergelijke fouten. Voor alle duidelijkheid: een voor de hand liggende fout is een fout op de website (bijvoorbeeld in termen van prijs) die een redelijk persoon niet normaal zou vinden. Het in rekening gebrachte bedrag wordt in dat geval gerestitueerd. Of een boeking om deze reden moet worden geannuleerd of geweigerd, is ter beoordeling van Msafiri.

Prijzen en toeslagen per accommodatie

Weergave van prijzen

  • Houd er rekening mee dat alle prijzen op de website voor uw kamerreserveringen voor uw accommodatie gelden voor de gevraagde verblijfsdata en voor het aangegeven aantal personen (tenzij anders aangegeven). Msafiri zal normaal gesproken het tarief weergeven exclusief belastingteruggave en servicekosten (zie hieronder voor meer details), en deze extra belastingterugvordering en servicekosten tijdens het boekingstraject. Onverminderd wat hieronder wordt uiteengezet, ziet u de totale inclusieve prijs voordat u uw boeking bevestigt. De weergave-instellingen kunnen variëren, maar alle kosten worden weergegeven op de laatste boekingspagina (vóór het bevestigingsscherm). Controleer elke stap van uw reservering op het boekingsformulier.
  • Wat bij het tarief is inbegrepen, wordt weergegeven op de website (onder het gedeelte accommodatie-informatie of voorafgaand aan de definitieve boekingsbevestiging) en / of in de bevestigingsmail / voucher.
  • De standaard kamerreserveringen zijn voor eenpersoons-, tweepersoons- of driepersoonsgebruik. Voor extra bedden worden doorgaans extra kosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld. De accommodatie kan ook weigeren om extra personen te accepteren als deze niet vooraf naar behoren is geïnformeerd.
  • Verzekering van welke aard dan ook is niet bij de tarieven inbegrepen.

Belastingen worden rechtstreeks bij de accommodatie geïnd

  • Bepaalde accommodaties kunnen u een zogenaamde aanvullende maar verplichte “resorttoeslag” of verblijfsbelasting (indien van toepassing) in rekening brengen voor het gebruik van bepaalde diensten. Deze resorttoeslag wordt rechtstreeks van de gast geïnd en is doorgaans niet bij de prijs inbegrepen, maar wordt vermeld in de accommodatiebeschrijving op de website.
  • Belastbaarheid, het juiste belastingtarief en het soort toepasselijke belastingen variëren sterk per locatie en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Verbruikskosten

  • U kunt ook rechtstreeks door de accommodatie in rekening worden gebracht voor energietoeslagen, afhandelingskosten voor bagage, kosten voor het bezorgen van kranten, toeslagen voor de kluis op de kamer, toeristenbelasting of schoonmaakkosten. De praktijk om extra accommodatiekosten toe te voegen valt buiten de controle van Msafiri en komt voor in bepaalde markten (inclusief de VS). Onnodig te zeggen dat optionele incidentele kosten en persoonlijk verbruik bijna nooit zijn inbegrepen, bijvoorbeeld parkeerkosten, minibarkosten, telefoongesprekken, roomservice, eten en drinken, galadiners, filmverhuur, internet, enz. Tijdens bepaalde periodes in het hoogseizoen zullen bepaalde accommodaties een verplicht galadiner toevoegen (bijv. Voor Nieuwjaar, Kerstmis enz.). Dit is mogelijk niet bij de kamerprijs inbegrepen, maar wordt weergegeven op het boekingsformulier. Controleer de “accommodatie-informatie”, “boekingsvoorwaarden”, “annuleringsvoorwaarden” of soortgelijke bewoordingen op de website.

Transportkosten

  • Voor bepaalde accommodaties wordt op verzoek van de accommodatie of op uw verzoek, indien beschikbaar, een verplichte transport- of transfersom in rekening gebracht bovenop de kamerprijs. Dit is vooral gebruikelijk voor eilandbestemmingen (bijv. De Malediven) waar u vervoer van uw accommodatie nodig heeft om de accommodatie te bereiken. Houd er rekening mee dat Msafiri geen vervoer organiseert: dit wordt altijd georganiseerd en aangeboden door of namens de accommodatie, die verantwoordelijk is voor dergelijke vervoersdiensten, niet Msafiri. Msafiri aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid, frequentie of serviceniveaus van dergelijke transportdiensten.
  • Bij twijfel of een service is inbegrepen, kunt u altijd rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie of via onze klantenservice.

'Betaal nu' of 'Betaal later'

  • Om meer keuze en meer flexibiliteit te bieden voor uw gemak, hebben sommige kamers verschillende opties voor het moment waarop de boeking wordt betaald, dit wordt ‘nu betalen’ of ‘later betalen’ genoemd. Soms krijgt u slechts één van de opties aangeboden, wat betekent dat deze accommodatie bepaalde tarieven biedt op basis van of het nu betaalt of later betaalt. De optie ‘Betaal later’ is beschikbaar op de Msafiri-websites en de Msafiri-app.

'Boek nu, betaal nu'

  • Als u de optie “nu boeken, nu betalen” hebt geselecteerd, wordt het totale bedrag van de boeking onmiddellijk in rekening gebracht op het moment van de boeking in de valuta van de website. Zorg ervoor dat uw kaart werkt en voldoende saldo heeft om de boeking te voltooien. Msafiri-tegoedbonnen kunnen alleen worden ingewisseld met de opties “Nu betalen”.

'Boek nu, betaal later'

  • Na voltooiing van uw boeking voor een betaal later hotel, is uw boeking beveiligd met het hotel. Om uw boeking te bevestigen, dient u de volledige betaling van het boekingsbedrag te voltooien vóór de vervaldatum vermeld op uw bevestigingsmail en op de boekingspagina. Betalingen kunnen worden verwerkt via de link in uw e-mail, op internet, via de app of rechtstreeks via ons callcenter via creditcard, pinpas.

wisselkoers

  • Op basis van het geselecteerde web- of app-land, worden de kosten in rekening gebracht in de lokale valuta van het betreffende land.
  • Betalingen op msafiri.co zijn in Keniaanse shilling
  • Elke valuta die niet overeenkomt met de lokale valuta van het verkooppunt, is alleen voor weergavedoeleinden. U wordt in de bovenstaande lokale valuta in rekening gebracht. Als u echter besluit om te betalen met een creditcard van een buitenlandse bankinstelling, kunnen er extra kosten van toepassing zijn, in overeenstemming met het beleid van uw bank.

Algemene voorwaarden pakketten

  1. Annuleringen kunnen worden aangevraagd door contact op te nemen met ons klantenserviceteam op +254 20 7866773.
  2. Annuleringen worden geaccepteerd tot 7 dagen voor vertrek.
  3. Het vluchtgedeelte en de verzekering voor het vakantiepakket worden niet gerestitueerd nadat de boeking is betaald en bevestigd.
  4. Landdiensten (hotel, transfers, rondleidingen, excursies):
    -volledig restitueerbaar tot 14 dagen voor de vertrekdatum.
    – onderhevig aan een vergoeding van 50% van het totale bedrag van 7 tot 14 dagen voor de vertrekdatum.
    – onderhevig aan een vergoeding van 100% van het totale bedrag vanaf minder dan 7 dagen voor de vertrekdatum.
    – onderhevig aan een vergoeding van 100% van het totale bedrag in geval van no-show en vervroegd vertrek
  5. Tarieven zijn afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken.
  6. Vluchttijden kunnen ertoe leiden dat u vroeg aankomt in of laat vertrekt vanuit uw hotel. Onze reisadviseurs zullen u vluchttijden laten weten wanneer u boekt, zodat u passende regelingen kunt treffen.
  7. Msafiri behoudt zich het recht voor om het hotel in uw reservering te wijzigen of te wijzigen naar een ander hotel uit dezelfde categorie in alle belangrijke gevallen (overboeking, black-outdata).
  8. Alle vluchten zijn onderworpen aan de vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij.
  9. Msafiri is niet verantwoordelijk voor de VISA-services voor dit pakket. De klant moet ervoor zorgen dat hij / zij zelf de relevante immigratiedocumenten bij zich heeft.

Wijziging van voorwaarden

  • Msafiri Relier probeert ervoor te zorgen dat de informatie op de website zo nauwkeurig mogelijk is. Er kunnen echter van tijd tot tijd onnauwkeurigheden optreden. De website en / of een van haar zusterbedrijven aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten in de informatie op de website van Msafiri.
  • Deze website bevat informatie over producten en diensten die worden aangeboden door Msafiri en / of een andere derde partij. De informatie en eventuele andere inhoud op de website wordt in goede kwaliteit verstrekt. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord en erkent u dat de website de algemene voorwaarden, het beleid en / of andere informatie op de website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kan bijwerken, wijzigen of wijzigen. Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst en hebben geen terugwerkende kracht op bestaande contractuele overeenkomsten die via de website zijn gemaakt. U dient deze algemene voorwaarden elke keer dat u de website bezoekt te lezen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van alle relevante voorwaarden. Dienovereenkomstig wordt uw voortdurende toegang tot en gebruik van de website na elke wijziging beschouwd als uw aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden.

Belasting over de toegevoegde waarde (btw)

Belasting over de toegevoegde waarde (btw) is een belasting op het verbruik of het gebruik van goederen en diensten die wordt geheven op het verkooppunt. Deze vorm van indirecte belasting is van toepassing op geselecteerde producten en diensten die op onze website kunnen worden gekocht, volgens de Keniaanse wet.